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常见问题
本页面解答您在了解和使用我们海外医疗旅游服务过程中可能遇到的常见问题，包括如何预约就医、费用支付方式、行程安排、医疗资质核实、以及网站注册和个人资料管理等方面的疑问，帮助您更顺利地获取高性价比的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗旅游服务，常见项目包括体检、慢性病治疗、常规手术等基础医疗服务。具体可治疗的疾病需根据目标医院的实际科室和医生资质确定，建议先提交病历进行评估。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整体流程时间因个人情况而异，一般咨询评估需3-7个工作日，预约排期需1-4周，加上签证办理时间约7-15天。急症或复杂病例可能需要更长准备时间，建议提前至少一个月开始规划。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
通常需要准备近期门诊或住院病历、相关检查报告（如血液检查、影像资料等）、诊断证明、用药记录等。具体所需资料会根据您的病情和目标医院要求有所不同，我们会在咨询时提供详细清单。
你们会帮助翻译我的医疗文件吗？收费吗？
我们会协助将您的病历资料翻译成目标国家医院所需的语言，基础翻译服务包含在整体服务费中。如需额外的公证翻译或特殊文件认证，可能会产生相应费用，具体收费会提前告知。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？
我们会按照相关法律法规对您的病历和个人信息进行保密处理，仅用于医疗评估和预约用途，不会向无关第三方泄露。但跨境医疗涉及多方协作，我们会与合作医院、服务机构共享必要信息以完成服务。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内贵还是便宜？
费用因目的地国家、医院等级、治疗项目和个人病情差异较大。东南亚国家的基础医疗项目通常比国内一线城市的同类私立医疗费用略低或持平，但需加上往返交通、住宿等额外开支。我们会在评估后提供详细费用预算。
你们会协助办理签证和预订机票酒店吗？
我们提供签证材料指导和协助服务，可以帮您预订机票和酒店，相关预订费用按实际产生的第三方费用收取。签证申请需由您本人配合完成，我们不保证签证一定通过。
如果语言不通，你们提供陪同翻译服务吗？
我们提供陪同翻译服务，可在就医过程中协助您与医生沟通。翻译服务通常包含在服务套餐中，具体服务天数和范围会在签约时明确说明。
治疗后需要复查的话，可以在国内完成吗？
治疗后的复查建议根据国外医生的医嘱安排。常规复查可以在国内医院完成，我们可协助将复查结果反馈给国外医生。如需特定检查或后续治疗，可能仍需返回原就诊医院。
如果对治疗效果不满意或出现纠纷，你们怎么处理？
我们作为中介服务机构，负责协调沟通和行程安排，但医疗行为由国外医院和医生负责。如对治疗效果有疑问，我们会协助您与医院沟通。医疗纠纷需按照就诊国家的法律和医院规定处理，我们可提供必要的协助但不承担医疗责任。